Häufig gestellte Fragen

Eine B2B-Website hat es nicht mit einer Person zu tun, sondern mit einem Entscheidungsprozess. Bis zum Auftrag schauen meist mehrere Menschen auf dieselbe Seite: der Geschäftsführer, die Fachabteilung, manchmal der Einkauf. Jeder sucht etwas anderes. Deshalb ist eine B2B-Website weniger ein Prospekt als eine Vorbereitung auf das Gespräch, das danach stattfindet. Sie muss Fragen beantworten, bevor sie gestellt werden.

Meist nicht an den Besucherzahlen, sondern an deren Qualität. Typische Anzeichen: Im Erstgespräch musst du erklären, was dein Unternehmen eigentlich macht. Anfragen kommen von Interessenten, die deutlich unter deinem üblichen Projektvolumen liegen. Oder du schickst deine Website ungern an einen Wunschkunden. Das letzte Signal ist das ehrlichste.

Technisch hält sie länger, als sie sollte. Inhaltlich veraltet sie, sobald das Unternehmen sich weiterentwickelt hat und die Seite das nicht zeigt. Das passiert oft nach einer Positionsänderung, einem neuen Leistungsschwerpunkt oder einem Wechsel in der Zielgruppe. Der Auslöser ist selten das Alter der Seite, sondern der Abstand zwischen dem, was ihr heute seid, und dem, was die Seite behauptet.

Nein, aber du musst uns zuhören lassen. Die Inhalte entstehen aus Gesprächen mit dir und deinem Vertrieb, weil dort das Wissen liegt, das kein Texter erfinden kann. Wir formulieren daraus die Texte. Bildmaterial produzieren wir oder greifen auf vorhandenes zurück, wenn es trägt. Was von dir kommt, ist Wissen und Freigabe, nicht Fließtext.

Nichts, wenn der Umzug sauber vorbereitet ist. Vor dem Launch erfassen wir alle bestehenden Adressen und ihre Rankings und legen eine Weiterleitung von jeder alten auf die passende neue Adresse an. Titel, Beschreibungen und Textsubstanz der starken Seiten wandern mit. Rankings brechen bei Relaunches fast immer aus demselben Grund ein: Es wurde neu gebaut, aber nicht umgezogen.

Ja. Die Zusammenarbeit läuft ohnehin größtenteils digital, der Sitz spielt daher selten eine Rolle. Mehrsprachige Auftritte setzen wir regelmäßig um. Was zählt, ist, dass wir deinen Markt und deine Entscheider verstehen, nicht die Entfernung.

Ja, wenn das Ergebnis dadurch nicht schlechter wird. Reines Design ohne Umsetzung funktioniert, wenn bei dir ein erfahrenes Entwicklungsteam sitzt. Umsetzung ohne Strategie funktioniert seltener, weil dann jemand anders die Entscheidungen trifft, die über die Wirkung bestimmen. Wir sagen dir vorher, wenn wir einen Teilauftrag für die falsche Lösung halten.

Nichts. Im Erstgespräch klären wir, wo deine Website heute steht, was sie leisten soll und ob wir dafür die richtigen sind. Am Ende weißt du, welche Größenordnung ein solches Projekt hat, auch wenn wir nicht zusammenarbeiten.

Ein kleines, festes Team, kein wechselnder Pool. Du hast während des gesamten Projekts denselben Ansprechpartner, und die Person, die mit dir spricht, ist auch an der Umsetzung beteiligt. Das ist der Grund, warum wir nicht beliebig viele Projekte parallel annehmen.

Ja. Unsere Projekte wurden unter anderem mit dem German Web Award, dem German Design Award, dem German Brand Award und einer Auszeichnung bei Awwwards bedacht. Auszeichnungen sind für uns kein Verkaufsargument, sondern ein Hinweis darauf, dass die gestalterische Qualität auch außerhalb des Projekts standhält.

Weil der Teil, der Zeit kostet, der Teil ist, der wirkt. Vor der ersten Gestaltung steht Arbeit, die niemand sieht: verstehen, wie dein Vertrieb argumentiert, wo Kunden abspringen, was deine Wettbewerber behaupten. Wer diesen Schritt streicht, wird günstiger und beliebiger. Wenn dein Budget knapp ist, sagen wir dir das im Erstgespräch und nennen dir eine ehrlichere Alternative.

Der Schwerpunkt liegt im B2B-Mittelstand: Industrie und Zulieferer, Rohstoff- und Großhandel, Beratung, Forschung und Institute, Technologie. Dazu kommen einzelne Projekte im Konsumbereich. Wichtiger als die Branche ist meist die Verkaufssituation: erklärungsbedürftiges Angebot, längerer Entscheidungsweg, mehrere Beteiligte.

Ja. Nenn uns die Branche oder die Projektart, die deiner Situation am nächsten kommt, dann fragen wir dort an. Wir geben keine Kontakte ohne Freigabe weiter, deshalb dauert das ein bis zwei Tage.

Über 140 abgeschlossene Projekte. Die Bandbreite reicht von der einzelnen Landingpage bis zum vollständigen Markenauftritt mit Website. Auf unserer Referenzseite zeigen wir davon eine Auswahl, weil nicht jeder Kunde genannt werden möchte.

Ja, und zwar in zwei Stufen. Zuerst die Struktur ohne Gestaltung: welche Abschnitte in welcher Reihenfolge, welche Aussage wo steht. Das klingt unspektakulär, entscheidet aber über die Wirkung. Erst danach kommt die Gestaltung. Diese Reihenfolge erspart Diskussionen über Farben, solange die eigentliche Frage noch offen ist.

Ja. Viele Projekte beginnen als Website und stellen unterwegs fest, dass das eigentliche Problem eine Stufe früher liegt: Die Marke sagt nicht mehr, was das Unternehmen heute ist. Wir machen beides, Corporate Design und Website, und das ist der Grund, warum die Ergebnisse zusammenpassen.

Branding legt fest, wofür du stehst und woran man dich erkennt: Haltung, Sprache, Logo, Farben, Bildsprache. Webdesign wendet das auf einen bestimmten Kanal an. Eine gute Website ohne Marke wirkt austauschbar, eine gute Marke ohne Website bleibt unsichtbar. Wenn beides aus einer Hand kommt, muss nichts nachträglich zusammengezwungen werden.

Wir gestalten die kleine Ansicht nicht am Ende, sondern parallel. Auf dem Telefon fällt zuerst weg, was nicht trägt, und genau das zeigt, ob ein Abschnitt seine Berechtigung hat. Vor dem Launch prüfen wir jede Seite auf gängigen Geräten und Bildschirmgrößen.

Selbstverständlich, und wir erklären dir, was ein Wunsch mit der Wirkung macht. Du kennst deine Kunden, wir kennen die Mechanik dahinter. Wenn wir einen Wunsch für schädlich halten, sagen wir warum, statt ihn stillschweigend umzusetzen oder zu ignorieren. Die Entscheidung liegt am Ende bei dir.

Drei pro Projektstufe. Jede Stufe wird einzeln freigegeben: das Moodboard, die ersten drei Sektionen der Startseite, danach die Unterseiten. In der Praxis brauchen wir meist keine Schleife oder eine, und wenn, geht es um den Aufbau eines Abschnitts, nicht um die Gestaltung. Das liegt an der Reihenfolge: Weil jede Stufe abgenommen wird, bevor die nächste beginnt, liegt nie ein fertiges Ergebnis zum ersten Mal auf dem Tisch.