Growth · Wartung & Betreuung
Ein Team, das
deine Seite kennt.
Updates, Monitoring, Änderungen, Support. Deine Website bleibt sauber, schnell und sicher, und du hast einen festen Ansprechpartner statt einer Ticket-Warteschlange.
Warum Betreuung
Websites verfallen nicht laut.
Erst lädt ein Formular nicht mehr, dann fehlt ein Bild, dann stimmt das Tracking nicht. Keiner merkt es, bis ein Kunde anruft. Oder bis niemand mehr anruft.
Betreuung heißt: Jemand schaut regelmäßig hin, bevor etwas auffällt. Und wenn du etwas brauchst, schreibst du eine Nachricht, keine Ausschreibung.
Leistungen
Was Betreuung umfasst.
Sechs Bausteine, die deine Seite am Laufen halten. Ohne, dass du dich darum kümmern musst.
Updates und Sicherheit
Plattform, Integrationen, Skripte und Zugänge auf dem aktuellen Stand. Sicherheitsrelevantes zuerst.
Monitoring und Backups
Erreichbarkeit, Ladezeit und Formulare im Blick. Backups vor jeder Änderung, damit nichts verloren geht.
Änderungen und Pflege
Neue Texte, Bilder, Abschnitte, kleine Anpassungen. Du schickst, wir setzen um, innerhalb des Kontingents.
Support mit Reaktionszeit
Du bekommst eine Antwort in einer festen Zeit, nicht irgendwann. Dringendes wird bevorzugt behandelt.
Quartals-Check
Alle drei Monate prüfen wir Technik, Performance, Barrierefreiheit und Rechtliches und schlagen vor, was ansteht.
Dokumentation und Zugänge
Alles, was wir ändern, ist nachvollziehbar. Zugänge, Passwörter und Konten liegen bei dir.
Rhythmus
So läuft die Betreuung.
Ein kurzer Start, dann ein fester Takt. Du musst dir nichts merken, wir melden uns.
Übernahme
Zugänge, Technik-Check, Backup. Wir lernen deine Seite kennen, auch wenn wir sie nicht gebaut haben.
Pflege
Updates, Monitoring, Änderungen aus deinem Kontingent. Kurzer Statusbericht am Monatsende.
Check
Technik, Performance, Sicherheit. Empfehlungen für die nächsten drei Monate.
Was du siehst
Status statt Blindflug.
Im monatlichen Statusbericht stehen die Dinge, die für dich relevant sind.
Erreichbarkeit und Ladezeit
Erledigte Änderungen im Monat
Reaktionszeit auf deine Anfragen
Offene und geplante Punkte
Kein Stundenzettel, sondern eine Übersicht, die du in zwei Minuten gelesen hast.
Für wen
Passt das zu dir?
Betreuung lohnt sich, wenn die Website für dein Geschäft eine Rolle spielt und niemand intern Zeit dafür hat.
Passt, wenn
- Du willst dich nicht selbst um Technik kümmern.
- Deine Seite läuft auf Webflow oder einem anderen modernen System.
- Du brauchst regelmäßig kleine Änderungen.
Passt nicht, wenn
- Du suchst nur einen einmaligen Fix.
- Deine Seite ist so alt, dass ein Relaunch sinnvoller wäre. Das sagen wir dir dann.
- Du brauchst Support rund um die Uhr.
Wartung und Betreuung ist in Care, Growth und Scale enthalten.
Fragen
Häufige Fragen zur Betreuung.
Betreut ihr auch Seiten, die ihr nicht gebaut habt?
Ja, nach einem Technik-Check. Bei Webflow direkt, bei anderen Systemen besprechen wir vorher, was sinnvoll ist.
Was passiert, wenn ich mehr Änderungen brauche als im Kontingent?
Dann sagen wir dir vorher, was zusätzlich anfällt, und legen erst nach deinem Okay los. Größere Vorhaben planen wir separat, oder du wechselst in ein Paket mit mehr Kontingent.
Wie schnell reagiert ihr?
Innerhalb der Reaktionszeit, die in deinem Paket festgelegt ist. Dringende Probleme wie Ausfälle oder defekte Formulare behandeln wir bevorzugt.
Übernehmt ihr auch das Webflow-Hosting?
Ja, wir kümmern uns um alles rund ums Hosting. Der Hosting-Tarif läuft auf deinen Namen, damit Vertrag, Daten und Zugänge bei dir bleiben.
Kann ich jederzeit kündigen?
Laufzeit und Kündigungsfrist stehen im Angebot. Alles, was wir aufgebaut haben, bleibt bei dir, auch nach dem Ende der Betreuung.
Erstgespräch
Gib deine Website in gute Hände.
Ein kurzes Gespräch, ein Blick auf deine Seite. Danach weißt du, was Betreuung für dich bedeutet.